Solicite por e-mail
Envie seu nome completo, empresa e o e-mail ou CPF utilizado no acesso. Não envie sua senha.
Como funciona
- Recebemos a solicitação em suporte@gestaosavi.com.br.
- Confirmamos sua identidade e a empresa à qual a conta está vinculada.
- Quando necessário, envolvemos o administrador da empresa, que normalmente é a controladora dos dados operacionais.
- Excluímos ou anonimizamos a conta e os dados elegíveis e confirmamos a conclusão da solicitação.
Prazo
Confirmaremos o recebimento e informaremos o andamento em até 15 dias. Solicitações simples podem ser concluídas antes. Se houver obrigação legal, contratual, necessidade de auditoria ou exercício de direitos que impeça a exclusão imediata de algum registro, explicaremos quais dados serão mantidos, por qual motivo e pelo período aplicável.
O que pode ser excluído
- credenciais e acesso individual;
- foto de perfil e dados cadastrais que não precisem ser mantidos;
- dados armazenados localmente no aplicativo após sair da conta ou desinstalá-lo;
- outros dados pessoais cuja eliminação seja aplicável nos termos da LGPD.
O que pode precisar ser mantido
Registros corporativos, históricos de auditoria, ações, checklists, documentos e evidências criados no contexto da empresa podem precisar ser preservados pela organização contratante ou pela Savi Sistemas para obrigações legais, contratuais e exercício de direitos. Nesses casos, o acesso ficará restrito e os dados serão eliminados ou anonimizados quando o prazo aplicável terminar.
Ajuda
Em caso de dúvida, escreva para suporte@gestaosavi.com.br. Nunca solicitaremos sua senha para processar a exclusão.